Dharmastetic.com no tramitará ningún pedido cuya dirección de entrega sea un apartado de correos. Los productos serán enviados a la dirección de entrega indicada al realizar el pedido o, en su caso, en la dirección indicada en la cuenta de cliente.
Los pedidos serán enviados en un plazo máximo de 48/72 horas desde la formalización y completo pago del mismo . El envío de todos aquellos pedidos formalizados con posterioridad a las 18:00 horas serán tramitados el siguiente día hábil. Se entenderá por días hábiles todos aquellos comprendidos de LUNES A VIERNES quedando expresamente excluidos los festivos, tanto a nivel autonómico en la Comunidad Valenciana, como los festivos a nivel estatal.
En periodos de mucha demanda por agencias transportistas el plazo de envío puede llegar a 10 días hábiles.
Si el pedido que han realizado no está en stock se mandarán cuando lo esté
En caso de imposibilidad sobrevenida o manifiesta de atender los plazos indicados se comunicará al cliente a la mayor brevedad posible a través de correo electrónico tal circunstancia.
Los envíos se realizarán en la dirección indicada por la agencia de transporte designada por Dharmastetic que realizará hasta un máximo de DOS intentos. Si resultaran infructuosos, la agencia custodiará el pedido durante un plazo máximo de 6 días transcurridos los cuales retornará a las instalaciones de Dharmastetic.
Los sucesivos envíos serán asumidos nueva e íntegramente por el USUARIO.
Cuando la entrega es en edificios y el bulto es por cualquiera de sus medidas más grande de 1,2 metros , el transportista no puede garantizar la entrega en puerta. Y entregará el bulto a nivel de calle.
Si el cliente envía su agencia, necesitamos que le diga el nombre del cliente para poder identificar su producto.
CONDICIONES DE COMPRA
La realización de un pedido mediante el formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado. Una vez formalizado el pedido y habiendo efectuado el pago, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.
FORMAS DE PAGO
El pago del precio y de los gastos de envío de los productos y servicios adquiridos a través de www.dharmastetic.com se podrá realizar a través de las siguientes modalidades:
– Tarjeta de crédito
– Transferencia bancaria
El Cliente puede realizar el pago a través de la pasarela de pago de Banco utilizando para ello una tarjeta emitida por una entidad financiera española, o entidad o sucursal filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España. Dharmastetic no se responsabiliza de los cambios que pueda hacer Banco al respecto del tipo de tarjetas de crédito o débito aceptadas, ni se responsabiliza del funcionamiento u operatividad de la pasarela de pago, que será siempre responsabilidad de la entidad propietaria de la misma.
El Cliente deberá comunicar aDharmastetic , mediante e-mail o por vía telefónica, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor período de tiempo posible, con el fin que Dharmastetic pueda realizar las gestiones que considere convenientes.
Por otro lado, Dharmastetic manifiesta que en ningún caso tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente las entidades procesadoras del pago (Paypal o Banco) tienen acceso a estos datos para la correcta gestión de los cobros.
DEVOLUCIONES
Sólo se permiten devoluciones por defecto en el producto y con previo aviso a Dharmastetic17@gmail.com En ese caso se repondrá el artículo siempre que haya existencias o bien se abonará en caso de no haber.
La devolución se hará dentro del plazo de 1 semana que será el tiempo que tendrán para comprobar que el producto está correcto.
Si se cancela el pedido antes de que sea procesado se devolverá el dinero, pero una vez esté procesado y ya lo haya pedido yo al proveedor no se podrá cancelar.
CANCELACIONES
El Cliente podrá cancelar un pedido en su totalidad, siempre que los productos no hayan sido todavía puestos a disposición de la empresa de mensajería o llevados al punto de recogida, o los servicios no hayan sido puestos a disposición del Cliente. En caso que el Cliente ya hubiera efectuado el pago, el importe correspondiente se devolverá íntegramente a través del mismo método de pago utilizado para realizar el pedido, en el plazo más breve posible.
El Cliente podrá cancelar parcialmente un pedido, esto es, eliminar alguno de los artículos solicitados inicialmente, siempre que los productos no hayan sido todavía puestos a disposición de la empresa de mensajería o llevados al punto de recogida, o los servicios no hayan sido puestos a disposición del Cliente. En caso que el Cliente ya hubiera efectuado el pago, el importe correspondiente a los artículos cancelados se devolverá a través de un cupón descuento a utilizar en próximas compras, que será enviado al Cliente por e-mail en el plazo más breve posible.
El Cliente podrá cambiar artículos de su pedido inicial, o ampliarlo con la adición de nuevos artículos. Este proceso se llevará a cabo por Dharmastetic a petición del cliente. En la medida de lo posible, Dharmastetic gestionará directamente el cambio o ampliación. Cuando ello no sea posible, se requerirá al Cliente para que formalice un nuevo pedido, procediéndose a anular el pedido inicial.
Cuando el Cliente formalice un pedido y escoja como método de pago transferencia bancaria / ingreso en cuenta, se obliga a efectuar el pago y ponerlo en conocimiento de Dharmastetic en un plazo máximo de 5 días hábiles. Todos los pedidos pendientes de pago al finalizar el plazo de 5 días hábiles serán cancelados automáticamente.
GARANTÍA
Los productos disponen de la garantía legal por defectos de fabricación.